1 – Acceptation des commandes
Toute commande sur la Boutique BIOLECHER implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande ou autres documents commerciaux de l’acheteur.
2 – Nature des livraisons
- Livraison de produits. Elle est effectuée soit par la remise en mains propres à l’adresse physique de la Boutique soit par un transporteur. La vérification du produit par l’acheteur doit être effectuée dès sa prise en main. En cas d’avarie, la réclamation sur le produit livré doit nous être communiquée par e-mail dans un délai de 24h de cette prise en main. Le “compte à rebours” pris en considération est déclenché par l’heure de l’enlèvement du colis enregistré par le transporteur. C’est-à-dire: heure d’enlèvement + 24h.
- Livraison des services. Elle est constituée par une fiche contenant le résultat et les commentaires éventuels du praticien ayant effectué les mesures. La fiche vous est envoyée à l’adresse e-mail indiquée sur votre commande.
3 – Délais de livraison
- Le délai de livraison des produits. Le conditionnement de votre colis est effectué dans les 8h ouvrables qui suivent l’heure de votre commande. Un colis est enlevé par le transporteur du lundi au samedi, sauf jours fériés vers 11h. Il en découle qu’une commande passée le jour J après 11h pourra être remise au livreur le jour J+1.
- Livraisons en point relai. Sauf pays hors CE pour lesquels l’envoi à domicile (et aux frais du client) est obligatoire, le colis vous est expédié sans frais au point d’enlèvement de votre choix. Le délai de remise de votre colis en France varie entre 4 et 5 jours. Il est généralement de 3 jours pour la Belgique. Pour la suisse, environ 10 jours. Pour d’autres destinations le dédouanement peut retarder la livraison de plusieurs semaines…
- La livraison des services est réalisée dans le meilleur délai de disponibilité du praticien qui effectue les mesures. Comptez 2 à 3 jours ouvrables. Le résultat est livré au format PDF.
4 – Retours/ Rétractions
- Un retour est uniquement accepté pour les produits non dédicacés. Exemple: une barre Atlante est dans ce cas. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous la renvoyer dans l’état neuf comme elle vous a été envoyée. Dès réception du produit retourné, vous serez immédiatement remboursé de la totalité du montant payé. Les frais de retour sont toutefois à votre charge.
- Le retour d’un produit dédicacé n’est pas accepté.
- Rétraction de la commande d’un service. vous avez la faculté d’annuler une commande tant que vous n’avez pas reçu un message vous faisant savoir qu’elle est mise en exécution.
- Droit de rétraction pour l’achat de produits incluant de la documentation imprimée protégée par le droit d’auteur.
5 – Garantie
- Le vendeur apporte le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité du conditionnement (expédition). En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l’obligation de ce dernier se limite au remplacement du produit défectueux, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, d’une manutention ou d’une utilisation non conforme avec la nature du produit.
- Boussole miniature sur la barre atlante. Cette petite boussole contribue à la mise en place immédiate de la barre Atlante dans l’orientation correcte. Toutefois, l’aiguille de cette boussole de taille très réduite tend parfois à caler sur son axe par absence de mouvement régulier. Cet inconvénient, que l’on peut solutionner en tapotant dessous ou en obligeant l’aiguille à bouger par l’action d’un aimant externe, n’est pas soumis à garantie. Il ne compromet pas le service de la barre Atlante.
6 – Clause de non-responsabilité
Les analyses et les soins énergétiques proposés par BIOLECHER ne sont, en aucune manière, de nature médicale. Un diagnostic médical, une thérapie médicale ou le dépistage d’une maladie relèvent de la compétence exclusive du médecin. Les tests, mesures et traitements proposés par BIOLECHER sont de nature bioénergétique exclusivement.
7 – Attribution de juridiction
La résolution de tout litige éventuel est de compétence exclusive du tribunal de commerce de Huy (région de Liège, Belgique).